O Waze dos shoppings
A rede de shoppings Ofer está lançando um sistema inovador de navegação dentro dos shoppings, para melhorar a experiência de entretenimento e compras de seus clientes e oferecer serviços de valor para os lojistas.
O sistema foi implantado no aplicativo “My Ofer” nos 14 shoppings fechados do grupo, e está em processo de implantação também em quatro shoppings abertos da rede. O sistema detecta a localização em tempo real dos visitantes usando ferramentas digitais avançadas e tecnologias inteligentes que permitem navegar facilmente entre as várias lojas, locais de entretenimento e atrações.
Este é um dos sistemas de navegação mais avançados e inovadores do mundo. Ele oferece uma variedade de recursos que ajudam a localizar lojas específicas e locais de entretenimento no shopping com acesso rápido e rotas para os pontos de interesse. Ele também fornece informações atualizadas em tempo real sobre eventos e locais de entretenimento no shopping. O aplicativo fornece informações sobre promoções, benefícios e várias outras opções.
Por meio do sistema, os lojistas poderão se comunicar com os visitantes do shopping de acordo com a localização e preferências pessoais dos compradores por meio da medição da “taxa de conversão física” (quantidade de pessoas que passam pela loja versus quantidade de pessoas que entram). Os vendedores poderão otimizar o tempo alocado para compras e muito mais.
De acordo com Itai Banyan, vice-presidente de desenvolvimento de negócios e inovação do Melisron Group, “o novo sistema permitirá melhorar a experiência de compras e tempo passado nos shoppings, além de oferecer promoções de valor sob medida. Também produzirá dados qualitativos que poderão auxiliar na tomada de decisões operacionais e de marketing, mantendo a privacidade dos usuários”.
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Segundo Banyan, “Aproximadamente 70 milhões de visitas por ano são feitas nos 18 shoppings Ofer. Somos o primeiro grupo em Israel a implementar um dos melhores e mais avançados sistemas de navegação do mundo em todos os shoppings da rede. O sistema é fácil de usar e um dos mais avançados e melhores disponíveis, que atualmente opera em aeroportos, estações de trem e shoppings em todo o mundo, incluindo complexos de corrida de Fórmula 1”.
Fonte: Revista Bras.il a partir de The Jerusalem Post
Foto: Melisron
