Israel rastreará turistas para evitar aglomerações

O Ministério do Turismo acaba de lançar uma iniciativa para rastrear os padrões de mobilidade dos turistas estrangeiros e nacionais a partir das operadoras de telefonia móvel do país.

No início desta semana, o ministério convocou um concurso para escolher uma empresa para executar o plano, que espera criar nos próximos meses.

A porta-voz do ministério, Anat Shihor-Aronson, disse que por muitos anos o ministério operou sem conhecimento direto dos padrões reais de visitas turísticas ao país, além das atrações “óbvias” como o Muro das Lamentações. De resto, o ministério não tem informações reais sobre quais são as outras atrações mais comuns.

Shihor-Aronson explicou que os dados coletados servirão ao ministério em duas áreas diferentes: gerenciamento de multidões e investimento em infraestrutura. O primeiro objetivo, segundo ela, é evitar que grandes multidões cheguem ao mesmo local no mesmo horário.

“O que queremos saber é mais ou menos onde estão os movimentos. Então, se houver dezenas de milhares de pessoas em um lugar, ao mesmo tempo, gostaríamos de dizer aos gerentes dos grupos de turismo que talvez eles encontrem outra hora de ir”, explicou. O objetivo final, disse ele, é “que ninguém fique horas na fila para entrar em um local”.

Este é um processo que permitirá ao Ministério do Turismo aumentar e melhorar a experiência do turista, reduzindo multidões e movimentando massas de pessoas de maneira muito mais eficiente, para que o turismo em Israel seja muito mais agradável.

O segundo objetivo da iniciativa, continuou Shihor-Aronson, é saber onde desenvolver a infraestrutura. “Investimos centenas de milhões de shekels na construção de infraestrutura todos os anos. Então, como consideramos que estamos usando dinheiro público, queremos aplicá-lo da melhor maneira possível. Se não, como você sabe para onde vão os turistas?”

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No entanto, como a iniciativa envolve a coleta de dados de mobilidade das empresas de telefonia móvel pelo ministério, foram levantadas preocupações sobre a privacidade dos turistas. Shihor-Aronson destacou que o ministério levou em consideração as regras do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia para lançar a iniciativa.

“Não há uso de informações pessoais”, observou. “O ministério receberá dados dos resumos gerais apenas sobre a presença nos locais de turistas ou israelenses que estejam a mais de 60 quilômetros de seu local de residência. Não há violação das regras do GDPR”, acrescentou.

Quanto às empresas de telefonia móvel, afirmou que “estão sujeitas à lei e aos regulamentos de proteção da privacidade”.

Michael Turkenich, guia de turismo em Israel, disse que Israel tem sérios problemas de congestionamento em alguns de seus lugares mais populares. “Quando você fala sobre pontos turísticos em Israel, você tem certos gargalos que são inevitáveis. Por exemplo, se falamos de turismo cristão e lugares como o Santo Sepulcro. O maior problema está em Jerusalém, e depois há outros locais problemáticos, como Massada”, disse ele.

Turkenich também apontou que atualmente todos os parques nacionais pedem aos guias e agências de viagens que coordenem os horários de chegada dos grupos com antecedência para evitar multidões.

Por outro lado, Danny “The Digger” Herman, arqueólogo e guia de turismo em Israel, não está muito entusiasmado com a iniciativa do ministério, acreditando que ele deveria investir primeiro nas necessidades mais básicas da indústria do turismo. “Parece que estão inventando novas ideias para demonstrar que usam novas tecnologias”, afirmou.

“Iria ao básico do que devem conter os serviços turísticos”, sublinhou, citando os exemplos de sinais de trânsito informativos e as sombras e bebedouros disponíveis nos locais. “Que tal consertarmos as placas?”, ele perguntou. “Muitas placas de locais turísticos em Israel estão quebradas ou desbotadas pelo sol. Quando você vai aos locais, nunca há sombra suficiente”, acrescentou.

Fonte: Ynet
Foto: Revista Bras.il